Antes de utilizar el sitio www.allegropanama.com por favor lea los Términos y Condiciones cuidadosamente. El uso de nuestra plataforma está condicionado a la aceptación por parte del cliente de estos términos, por lo que debe dejar claro sí está de acuerdo, seleccionando la casilla donde acepta todo lo establecido en los Términos y Condiciones. Los presentes términos entran en vigencia a partir del 1 de julio del 2016.

1. Terminología.

1.1 Se entiende que www.allegropanama.com pertenece a Allegro Tours Panamá, que su domicilio principal está debidamente registrado ante las autoridades pertinentes en la República de Panamá.
1.2 Se entiende por ¨Cliente¨ aquella persona que usa por medio del portal www.allegropanama.comnuestros servicios de compra de tiquetes aéreos, alquiler de automóviles, reserva de hoteles nacionales o internacionales a cualquiera de nuestros destinos o por medio de cualquiera de nuestras ofertas y promociones.
1.3 El ¨Portal¨ o ¨Sitio Web¨ hace referencia a la dirección www.allegropanama.comy en caso de hacer mención de otro portal este será debidamente especificado.
1.4 Se entiende como ¨Proveedor¨ a las líneas aéreas, hoteles, rent-a-cars, proveedores de software, operadores turísticos y demás entes que prestan sus servicios a Allegro Tours Panamá y sus clientes en el Sitio Web.

2. Uso y Alcance.

www.allegropanama.com es un portal regional de viajes propio de Allegro Tours Panamá. Ofrece reservaciones de avión, hoteles nacionales e internacionales, y alquiler de vehículos a la medida del cliente, al mismo tiempo que promociones y ofertas por medio de sus múltiples convenios con proveedores de viajes alrededor del mundo. Es un intermediario de las operaciones y servicios entre los clientes y los Proveedores.
La página provee al cliente de servicios personalizados por medio de contenido relevante de acuerdo a su perfil, el cual podrá también registrar y así recibir promociones aún más cercanas a sus intereses.
En este portal, podrá realizar su compra de forma segura. La oferta y provisión de estos servicios está sujeta a los Términos y Condiciones Especiales de los proveedores y al aceptar los Términos y Condiciones del portal dewww.allegropanama.com, el cliente está aceptando los Términos y Condiciones Especiales de la misma manera. Esto debe ser consultado en la página de cada proveedor o contactando a nuestros agentes en la sección de Contáctenos.
www.allegropanama.com se compromete a brindar el mejor servicio por medio de su portal, sin embargo, no se responsabiliza por cualquier daño o virus que pueda afectar cualquier equipo del cliente, ya sea por extracción, descarga o copia de información, imagen o sonido. De la misma manera ningún proveedor será responsable por este mismo efecto.
El cliente es responsable de las actividades en el Sitio Web, al mismo tiempo que de cuidar sus datos, claves y contraseñas, para evitar el mal uso por parte de terceros, de sus cuentas personales. En caso de fraude o robo de información, es responsabilidad del cliente la actividad que de este acto se derive en fraude o pérdida de información. De la misma manera, www.allegropanama.com puede rechazar el acceso a cualquiera de los servicios ofrecidos por parte del portal.

3. Condiciones al momento de reservar.

3.1 Requisitos migratorios: Debe verificar que su pasaporte tenga más de seis meses de vigencia antes de la fecha de salida. Si viaja con un menor de edad debe corroborar el permiso de salida del país. Además, debe asegurase que cumple con la VISA y/o las vacunas respectivas según el lugar destino.
3.2 Tarifas: Después de confirmar la compra de los tiquetes aéreos, si desea hacer el pago de los mismos, esto será en un periodo máximo de 24 horas para garantizar el espacio y la tarifa. Al no hacer el pago respectivo en el tiempo estipulado, se deberá cotizar nuevamente, lo que implica posibles cambios de precio e itinerario.
3.3. Las Tarifas son NO REEMBOLSABLES / NO ENDOSABLES. La tarifa cotizada se garantiza una vez emitido el boleto. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Una vez emitido el boleto no permite cambios de nombre o de ruta.
3.4. Gastos por cancelación o Penalidades en boletos aéreos: Aplican penalidades por cambios y cancelaciones, después de emitido el tiquete. Estos varían de acuerdo a las condiciones específicas de la tarifa y de la aerolínea.
3.5. Políticas: En caso del boleto aéreo, le recordamos que, según las políticas de reservación de las aerolíneas, no permiten reservar y cancelar un mismo vuelo más de tres veces. Hoy en día esto es considerado como una práctica indebida, en caso de incurrir en la misma, se aplicará un cobro que va de los $30.00 a los $75.00 en promedio, el cual será trasladado a su persona o representada.

4. Cancelaciones y Cambios de Reserva.

Deberán remitirse a www.allegropanama.com. Una vez evaluada la solicitud, en caso de cancelación, se solicitará una indemnización (en caso que aplique) cubriendo los costos de contrato, gastos de cancelación y de gestión.
En caso de cambio de reserva, el agente atenderá la consulta del cliente y le cobrará los costos adicionales para dicho trámite.

5. Notificaciones.

Una vez el cliente haya realizado su reserva, será notificado a la dirección de correo electrónico que indica en el proceso, la confirmación de su reserva.
Será responsabilidad del cliente no solamente proveer a www.allegropanama.com con la información adecuada, sino también de tener la documentación requerida para el viaje; visas, impuestos aeroportuarios, permiso de menores y demás información necesaria para completar su viaje.
De la misma forma, en el caso de haber reservado un boleto aéreo, será también responsabilidad del cliente la confirmación del mismo, de ida y regreso.

6. Responsabilidad de Terceros.

Las reservaciones de boletos aéreos, hoteles y alquileres de automóvil serán responsabilidad de los proveedores de estos servicios. En caso de cambio de horarios, condiciones o reservaciones, www.allegropanama.com no se hace responsable al ser un intermediario, dependiendo enteramente del Proveedor final. En caso de cambios por disponibilidad o cambio meteorológicos, www.allegropanama.com estará exento de cualquier cobro, cargo o responsabilidad adicional, siendo de igual manera el proveedor final quien esté a cargo del préstamo del servicio.
De igual manera, los requisitos migratorios, así como de vacunación son responsabilidad del pasajero y debe referirse a los representantes de cada país.

7. Procedimiento de Pago.

El portal le brinda la opción de pagar con Tarjeta de Crédito: Los precios que se muestran en la página web están expresados en dólares americanos o en moneda local.
El pago podrá ser hecho a través de tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) mediante el sistema de pago seguro.

www.allegropanama.com no le solicitará información completa de su tarjeta de crédito o débito por medio de correo electrónico u otro tipo de notificación. Será responsabilidad del cliente si provee a terceros con esta información. En caso de recibir un correo solicitando sus datos, favor notificar al Banco a la sección de fraudes local.